Tout ce que vous voulez savoir.

De la résine d'impression 3D haut de gamme, avec la couleur imprimée dans la matière et scellée sous un vernis anti-UV. Pas de visage collé, pas de peinture qui s'écaille. Entretien : un chiffon sec, et pas de soleil direct. C'est tout.

7 cm (2,8"), Format bureau, à partir de 69 € : environ 25 g, à peu près la hauteur d'un jeu de cartes debout ; 10 cm (4"), Format courant, à partir de 99 € : environ 60 g, à peu près la hauteur d'une canette de soda ; 14 cm (5,5"), Pièce maîtresse, à partir de 169 € : environ 170 g, à peu près la hauteur d'un grand verre à bière. Prenez celui de ces objets qui traîne près de vous et vous avez l'encombrement. Vous choisissez la taille au moment de commander, et la figurine sort exactement à cette échelle.

3 rendus × 8 univers, donc 24 figurines possibles, plus 8 formats : du portrait fidèle à la tenue de cérémonie complète, de vous tout seul à une famille de quatre. Vous n'avez pas à faire le calcul dans votre tête : choisissez le rendu ou l'univers, et l'autre change en un clic sur la page. Voir toutes les collections.

Réponse honnête : ça vous ressemble comme une figurine de vous, pas comme un scan 3D. Le rendu arrondit certains traits exprès. La ressemblance vient de vos photos, et on vérifie et on corrige chaque modèle avant impression, donc les gens qui vous connaissent vous reconnaissent d'un coup d'œil. Le reste a un nom : la garantie même visage. Le rendu final que vous validez est le fichier exact qui part en production, ou vous êtes remboursé. Ce oui est le cœur de comment ça marche.

Oui : jusqu'à 30 caractères pour 14 €. Un prénom, une date, un court message. C'est ce qu'on ajoute pour les mariages, les naissances et les cadeaux de départ.

Noir par défaut : il va avec tous les rendus et fait ressortir les couleurs. D'autres couleurs de socle arrivent, et la gravure marche sur toutes.

Elle tient. Le socle est la partie la plus large et la plus lourde de l'impression, et la taille 14 cm (5,5") reçoit en plus un lest interne. Une étagère bousculée ne la met pas par terre.

3 à 6 par personnage. En dessous, la ressemblance décroche ; au-dessus, ça n'apporte rien. Vous les envoyez pendant la commande : c'est à partir d'elles qu'on construit votre aperçu, donc la commande ne passe pas sans elles. Les cadrages qui marchent sont dans le guide photo.

Récentes, bien éclairées, un seul visage par photo. La série idéale : une de face plus une ou deux de trois quarts, en lumière du jour. La photo de groupe reste l'ennemi numéro un de la ressemblance.

Non. N'importe quel téléphone récent suffit ; la lumière et la netteté comptent bien plus que le matériel. Les seuls vrais problèmes sont le flou et les filtres beauté, qui font fondre la ressemblance.

Tout passe, et ce sont souvent les meilleures figurines : ce que portent vos photos, la figurine le porte. Deux conseils : glissez une photo sans lunettes de soleil pour qu'on ait vos yeux, et une sans chapeau pour qu'on ait vos cheveux.

Oui, et les grands-parents ne s'en remettent jamais. Pour un mineur, c'est un parent ou le responsable légal qui envoie les photos et valide le rendu final ; ce consentement fait partie du parcours de commande.

Oui. Un animal est un format, pas un produit à part : fabriqué d'après ses photos comme n'importe quel autre visage, seul ou sur un socle partagé avec son humain. Voir les figurines d'animaux.

La carte et le paiement mobile, par un prestataire de paiement sécurisé : vos données de carte ne touchent jamais nos serveurs. Vous êtes débité à la commande, et remboursé intégralement si vous ne validez jamais le rendu final.

Des jours, pas des semaines : après le paiement, votre rendu 3D arrive dans votre boîte en 2 à 3 jours environ. Vous le validez, ou vous le renvoyez pour correction, avant que quoi que ce soit s'imprime. La production ne démarre qu'à votre oui.

Vous le renvoyez. Chaque commande inclut 2 allers-retours : vous montrez ce qui cloche, on ajuste, vous regardez à nouveau. Si la ressemblance n'arrive jamais, vous êtes remboursé. Rien ne s'imprime sans votre validation.

Vous validez le rendu avant toute impression, et l'e-mail de validation le dit noir sur blanc : Sans réponse de votre part dans les 48 heures suivant l'envoi du rendu, la production démarre sur la version proposée. Vous voulez des corrections plutôt ? Une réponse dans ce délai met tout en attente.

Oui : le panier prend autant de figurines que vous voulez en un seul paiement, avec une seule livraison. Chaque figurine a ses propres photos, son rendu, son univers et son modèle 3D à valider.

Oui, et elle est affichée en permanence : 5 % de remise dès 1 figurine · 10 % de remise dès 2 figurines · 15 % de remise dès 3 figurines. Et si vous voulez deux fois la même figurine, le second exemplaire coûte 59 € au lieu de 99 € : le modèle 3D est déjà payé, il ne reste que l'impression.

Livraison offerte dès 79 €, et aucun frais surprise n'arrive à la livraison. Ce seuil s'applique au total du panier, accessoires compris.

Oui : la figurine de toute l'équipe est notre première demande professionnelle. À partir de 5 personnages, passez par le formulaire de devis et quelqu'un vous la chiffre.

Tant que vous n'avez pas validé le rendu final : oui, sans motif et remboursé intégralement, puisque rien n'a été produit. Une fois le rendu validé, le fichier part à l'imprimante et la commande est bloquée. Bien personnalisé : pas de retour une fois la production lancée. Le détail est dans les CGV.

Non : le rendu final que vous validez est le fichier exact qui part en production, et c'est tout l'intérêt de l'étape de validation. Avant votre validation, tout peut changer : les photos, le rendu, l'univers, le format, la taille, la gravure, tout.

La production prend 7 jours ouvrés une fois le rendu final validé, puis le colis part en suivi. Comptez 6 à 10 jours de la commande à votre porte, et l'écran de paiement vous montre la fenêtre datée avant que vous payiez. Pressé ? L'express (+34 €) ramène la production à 4 jours ouvrés. Un e-mail à chaque étape : modélisée, imprimée, expédiée, avec le numéro de suivi dans le dernier. Pour comparer, ce genre de fabrication à la commande est habituellement chiffré à 4 à 7 semaines.

Partout dans le monde, depuis un seul catalogue : la langue que vous lisez change les mots et la monnaie, pas ce que vous pouvez commander. Chaque figurine part en suivi, et le prix affiché au paiement est le prix payé, taxes comprises.

Chaque figurine part dans une boîte mate solide, sans aucun prix ni sur le colis ni dedans : elle peut aller directement sous le sapin. Le papier cadeau est le seul travail qu'on vous laisse.

On la réimprime : cassée à l'arrivée, ou clairement différente du rendu final que vous avez validé, et elle est réimprimée sans frais. Une photo suffit, sans discussion. Le rendu que vous avez validé est conservé, donc la réimpression sort à l'identique.

Oui : votre modèle 3D validé est conservé et reste imprimable, donc une nouvelle commande passe directement, sans photos et sans modélisation, à un prix plus bas puisque la modélisation est déjà payée. Même visage, même pose, impression neuve : pour remplacer une pièce cassée, ou pour en offrir une à votre grand-mère.

Aussi vraie que la figurine qui finit sur votre étagère. De vraies impressions, de vrais numéros de suivi, chaque modèle vérifié et corrigé avant impression, et une règle au-dessus de toutes les autres : vous validez le rendu final exact avant toute impression, ou vous êtes remboursé. Tout le modèle de confiance tient dans cette phrase.

Elles servent à modéliser votre figurine, puis elles sont supprimées après la production. Elles ne vont nulle part ailleurs : pas de publicité, pas de revente, aucun usage surprise. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Jamais. Elles servent à modéliser votre figurine et à rien d'autre : aucun entraînement, aucun jeu de données, aucune exception. C'est une ligne rouge, pas une case cachée dans vos réglages.

À vous, point. Vous nous donnez juste les droits nécessaires pour modéliser et fabriquer votre figurine, rien de plus. Pas de publicité, pas de revente, aucun usage surprise.

Oui. Écrivez à contact@joylamp.com et une vraie personne vous répond. Pas de robot, pas de labyrinthe de tickets.