Spåra beställning

Var är mitt mini-jag?

Ange ordernumret från ditt bekräftelsemejl och adressen du beställde med.

Var hittar jag mitt ordernummer?

Det står högst upp i ditt bekräftelsemejl, precis under ämnesraden. Det ser ut så här, och året är året du beställde:

ORD-0000-000000

Inget bekräftelsemejl? Kolla skräpposten och skriv sedan till oss: e-postadressen du beställde med räcker för att vi ska hitta beställningen.

Efter din beställning

De fem stegen, och vad vart och ett väntar på

En figur tillverkas efter att du köpt den, den plockas inte från en hylla. Här är hela vägen, så att inget på den här sidan blir en överraskning.

Cirka 6 till 10 arbetsdagar totalt, räknat från ditt godkännande.

Om tiderna, igen: produktionen startar när du godkänt renderingen och tar 7 arbetsdagar, sedan 3 till 5 dagars spårbar frakt.

1
Beställningen bekräftad
Direkt efter betalningen. Ditt bekräftelsemejl innehåller ordernumret som den här sidan frågar efter.
2
Rendering att godkänna
Du får en länk, du tittar, du ber om ändringar eller godkänner. Inget skrivs ut förrän du gör det, och det finns ingen tidsgräns: det här steget väntar på dig.
3
I produktion
7 arbetsdagar från ditt godkännande. Utskrift, efterarbete, målning och en kontroll av varje modell innan den packas.
4
Skickad
3 till 5 dagars spårbar frakt, med numret på den här sidan och i ett mejl.
5
Levererad
Skicka oss ett foto av den i sitt nya hem. Det är så vår vägg med omdömen blir till.

Vanliga frågor

Jag vill byta ett foto
Det går ända fram till att du godkänner renderingen. Skicka det nya fotot så gör vi om renderingen med det.
Fotoguide
Min adress är fel
Går att rätta när som helst innan paketet skickas, och för en figur på beställning är det större delen av väntetiden. Skriv till oss med ordernumret.
Kontakta oss
Den är senare än utlovat
Leveransfönster räknas i arbetsdagar och en tullkontroll kan lägga till några. Efter fönstret, skriv till oss: vi jagar transportören själva.
Frakt och returer