Ordresporing

Hvor er mit mini-jeg?

Indtast ordrenummeret fra din bekræftelsesmail og den adresse, du bestilte med.

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

Det står øverst i din bekræftelsesmail, lige under emnelinjen. Det ser sådan ud, og året er det år, du bestilte:

ORD-0000-000000

Ingen bekræftelsesmail? Tjek din spammappe, og skriv så til os: den e-mailadresse, du bestilte med, er nok til, at vi kan finde den.

Efter din ordre

De fem trin, og hvad hvert af dem venter på

En figur laves, efter du har købt den, den tages ikke fra en hylde. Her er hele forløbet, så intet på denne side kommer bag på dig.

Cirka 6 til 10 hverdage i alt, regnet fra din godkendelse.

Tidsplanen igen: produktionen starter, når du har godkendt renderingen, og tager 7 hverdage, derefter 3 til 5 dages levering med sporing.

1
Ordre bekræftet
Lige efter betalingen. Din bekræftelsesmail indeholder det ordrenummer, som denne side beder om.
2
Rendering til godkendelse
Du får et link, du kigger på det, du beder om ændringer eller godkender. Intet printes, før du gør det, og der er ingen tidsfrist: dette trin venter på dig.
3
I produktion
7 hverdage fra din godkendelse. Print, efterbehandling, maling og et tjek af hver model, før den pakkes.
4
Afsendt
3 til 5 dages levering med sporing, med nummeret på denne side og i en mail.
5
Leveret
Send os et billede af den i sit nye hjem. Det er sådan, vores væg med anmeldelser bliver til.

Almindelige spørgsmål

Jeg vil skifte et billede
Det kan lade sig gøre helt indtil, du godkender renderingen. Send os det nye billede, så laver vi renderingen om med det.
Billedguide
Min adresse er forkert
Kan rettes når som helst, før pakken sendes, og for en figur på bestilling er det det meste af ventetiden. Skriv til os med ordrenummeret.
Kontakt os
Den er senere end lovet
Leveringsvinduer er hverdage, og et toldstop kan lægge et par stykker til. Efter vinduet, skriv til os: vi rykker selv fragtfirmaet.
Levering og returnering