Ordresporing

Hvor er min lampe?

Indtast ordrenummeret fra din bekræftelsesmail og den adresse, du bestilte med.

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

Det står øverst i din bekræftelsesmail, lige under emnelinjen. Det ser sådan ud, og året er det år, du bestilte:

ORD-0000-000000

Ingen bekræftelsesmail? Tjek din spammappe, og skriv så til os: den e-mailadresse, du bestilte med, er nok til, at vi kan finde den.

Efter din ordre

De fem trin, og hvad hvert af dem venter på

Hver lampe graveres, efter du har bestilt den, den tages ikke fra en hylde. Her er hele forløbet, så intet på denne side kommer bag på dig.

Cirka 10 til 14 dage fra din bestilling til din dør.

Tidsplanen igen: din lampe laves på 5 til 7 dage, derefter 5 til 7 dages levering med sporing.

1Ordre bekræftet
Lige efter betalingen. Din bekræftelsesmail indeholder det ordrenummer, som denne side beder om.
2Designtjek
Før noget graveres, tjekker vi dit design i fuld størrelse. Skal noget rettes, skriver vi til dig først.
3I produktion
5 til 7 dage. Dit design lasergraveres i klar akryl og sættes på LED-soklen, og hver lampe tændes og tjekkes, før den pakkes.
4Afsendt
5 til 7 dages levering med sporing, med nummeret på denne side og i en mail.
5Leveret
Sæt den i stikket, og tænd den. Er der noget galt, når den kommer? Skriv til os, så ordner vi det.

Almindelige spørgsmål

Jeg vil ændre mit design
Skriv hurtigt til os med dit ordrenummer. Så længe graveringen ikke er begyndt, kan vi stadig skifte et billede eller designet.
Kontakt os
Min adresse er forkert
Kan rettes når som helst, før pakken sendes. Skriv til os med ordrenummeret.
Kontakt os
Den er senere end lovet
Leveringsvinduer er hverdage, og et toldstop kan lægge et par stykker til. Efter vinduet, skriv til os: vi rykker selv fragtfirmaet.
Levering og returnering