Rechtliches
Versand und Rückgabe
Arbeitsentwurf, vor der Veröffentlichung von einem Anwalt zu prüfen. Diese Seite listet auf, was der endgültige Text abdecken muss. Sie ist nicht ein vertragliches Dokument.
Produktionszeit
Die Produktion dauert 7 Werktage, sobald Sie das Modell freigeben, mit der Express-Option 4 Werktage. Der endgültige Text muss sagen, ob das Zusagen oder Schätzungen sind.
Lieferung
Lieferung mit Sendungsverfolgung in 3 bis 5 Werktagen. Ab 79 € ist der Versand kostenlos. TODO: Die Länder auflisten, in die wir liefern, und was die Lieferung unterhalb dieser Schwelle kostet, Zone für Zone. Für Deutschland verlangt die Preisangabenverordnung, dass die Versandkosten schon am Produkt zu erkennen sind.
Sendungsverfolgung
Bei jedem Schritt geht eine Mail raus: Modell gebaut, Modell zur Freigabe, gedruckt, verschickt. Die Sendungsnummer kommt mit dem Versand, und über Sendung verfolgen kommen Sie zum Support. Der endgültige Text muss sagen, wie lange Sie warten sollten, bevor Sie eine Bestellung melden, von der Sie nichts gehört haben.
Rückgabe und Widerruf
Wir fertigen Ihre Figur eigens für Sie an, nach Ihren Fotos und Ihrer Konfiguration. Für solche Sonderanfertigungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht, sobald die Produktion angelaufen ist. Bis Sie das fertige 3D-Modell freigeben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Die vollständige Ausnahme steht in den AGB. TODO: Markt für Markt bestätigen, ob für eine Sonderanfertigung überhaupt eine gesetzliche Widerrufsfrist gilt. Für Deutschland heißt das: Es gibt ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen und dazu eine Ausnahme für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Ein Anwalt muss die Fundstelle im BGB nennen und bestätigen, dass sie hier greift.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Kaputt angekommen oder deutlich anders als das Modell, das Sie freigegeben haben: Wir drucken kostenlos neu. Der endgültige Text muss sagen, wie Sie das melden und bis wann; die praktische Fassung steht in der FAQ.